Salesforce, Gaziler İşleri Sağlık Sistemlerine AI Dağıtmak İçin 1,6 Milyar Dolarlık Sözleşme Kazandı
Gaziler İşleri Bakanlığı, kurumun gazilere sağlık hizmeti sunma biçimini yapay zeka aracılığıyla modernize etmeyi amaçlayan önemli bir 1,6 milyar dolarlık sözleşmeyi Salesforce'a verdi.
Bu anlaşma, gazileri topluluğuna hizmet eden teknoloji sistemlerini güncellemeyi önceliklendiren Veterans First girişimi kapsamında yapıldı. Salesforce, VA'daki mevcut sağlık iş akışlarına yapay zeka araçları yerleştirmek için çalışacak; bu, milyonlarca gazinin kurumun tesislerine güvendiği destek hizmetlerinin yanı sıra idari verimliliği ve hasta randevularını iyileştirebilir.
Bu sözleşme, son dönemde sağlık sektöründeki en büyük devlet teknolojisi modernize etme çabalarından birini temsil ediyor ve operasyonel zorlukları ele almak için yapay zeka çözümlerini keşfeden federal kurumların daha geniş bir eğilimini yansıtıyor. ABD'deki en büyük entegre sağlık sistemlerinden biri olan VA, daha düzenli bir teknoloji altyapısından yararlanacak devasa bir hasta popülasyonuna hizmet veriyor.
Salesforce'un müşteri ilişkileri yönetimi ve iş akışı otomasyonundaki kurumsal platform yeteneklerinin çeşitli VA operasyonlarını desteklemesi bekleniyor; ancak yapay zeka araçlarının nasıl devreye alınacağına dair spesifik uygulama detayları, sözleşme yürütme aşamalarına geçildikçe netleştirilecek.