Salesforce, Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri Platformu Fin'i 3,6 Milyar Dolara Satın Aldı
Salesforce, Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri Platformu Fin'i 3,6 Milyar Dolara Satın Aldı
Salesforce, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri platformu Fin'in 3,6 milyar dolarlık bir anlaşmayla satın alındığını duyurdu. Şirket, işletmelerin görevleri otomatikleştirmek için özel yapay zeka aracıları oluşturmasına olanak tanıyan mevcut kurumsal platformu Agentforce'u geliştirmek için Fin'in ekibini ve teknolojisini kullanmayı planlıyor.
Bu satın alma, özellikle kurumsal segmentte olmak üzere büyük teknoloji şirketlerinin yapay zeka yeteneklerine yatırımlarını sürdürdüğünü gösteriyor. Salesforce, Fin'in müşteri hizmetleri yapay zeka teknolojisini entegre ederek, operasyonlarını düzenlemek isteyen işletmelere daha gelişmiş otomasyon araçları sunmayı hedefliyor.